POLÍTICA DE REEMBOLSOS (COLOMBIA Y PANAMÁ)

1. Naturaleza del Servicio

ElTrabajoPro / JobForHumans ofrece servicios digitales de publicación de ofertas laborales, acceso a bases de datos y herramientas de reclutamiento.

Estos servicios son intangibles y de ejecución inmediata, por lo cual aplican condiciones especiales de no reembolso.

2. Política General – No Reembolsos

Una vez realizado un pago o recarga en la plataforma:

• No se realizan devoluciones de dinero
• El saldo adquirido deberá ser utilizado dentro de la plataforma
• Los servicios contratados se consideran consumidos o habilitados inmediatamente

El usuario acepta estas condiciones al momento de realizar el pago.

3. Excepciones Legales

?? Colombia

De acuerdo con:

• Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor)
• Decreto 587 de 2016 (reversión de pagos)

Podrán aplicarse excepciones en casos de:

• Fraude
• Transacciones no autorizadas
• Fallas técnicas atribuibles a la plataforma
• Publicidad engañosa comprobada

En estos casos, el usuario podrá solicitar revisión y eventual reversión conforme a la ley.